Archiv für die Kategorie ‘Störungen’

Gelöst: Ausfall Internet und Telefon vom 16.06.2020

Donnerstag, 18. Juni 2020

Sehr geehrte Kunden,

die am 16.06.2020 gemeldete Störung wurde bereits am 16.06.2020 nach ca. 1,5 Stunden behoben.
Betroffen waren vor allem Geschäftskunden. Bei unseren Privatkunden kam es zu Beeinträchtigungen in der Telefonie. Eine Störung des Internets lag nicht vor.

Wir bitten die Unanehmlichkeiten nochmals zu entschuldigen.

Ihr VBB Team

Ausfall Internet und Telefon

Dienstag, 16. Juni 2020

Sehr geehrte Kunden,

derzeit liegt eine Großstörung bei unserem Vorlieferanten vor.
Betroffen sind die Telefon und Internetdienste.

Die Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

Bitte entschuldigen Sie die Unanehmlichkeiten.

Ihr VBB Team

Ausfall der TV Sender Sport1+ HD und Sport1 HD

Montag, 27. Januar 2020

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund eines Ausfall der Klimaanlage beim Programmanbieter Sport1 sind alle Server ausgefallen.

Der Sender versucht das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ihr VBB Team

Störung eingehende Anrufe

Dienstag, 13. August 2019

Sehr geehrte Kunden,

derzeit liegt eine Störung im Bereich der Telefonie vor.
Es kommt zu Verbindungsproblemen in unser Natz aus anderen Netzen (auch Mobil).
die Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Problemlösung.

Wir bitten um Ihr Verständniss.

Ihr VBB Team

Gelöst: Störung einiger TV Programme

Montag, 27. August 2018

Sehr geehrte Kunden,

die Störung von heute Vormittag ist nun behoben. Die Sender sind wieder verfügbar.

Bitte entschuldigen Sie Unannehmlichkeiten.

 

Ihr VBB Service Team

Störung einiger TV Programme

Montag, 27. August 2018

Sehr geehrte Kunden,

seit heute Vormittag kommt es zu einem Ausfall unserer Zusatzpakete:

  • Basis HD (die privaten HD Sender)
  • Family HD
  • Themen HD
  • International HD

Der Fehler liegt leider außerhalb unseres Netzes in der Signalzuführung. Die Mitarbeiter von M7 Deutschland arbeiten bereit mit Hochdruck an der Fehlerbehebung.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten

Ihr VBB Service Team

Teilausfall des TV Signals

Mittwoch, 25. Juli 2018

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund eines großflächigen Gewitters in Schleswig Holstein kommt es derzeit zu Beeinträchtigungen des TV Signals. Sowohl bei unseren Kopfstelle in Sören als auch bei der Kopfstelle in Barmstedt (nutzen wir Redundanz)  kommt es aufgrund der Gewitter zu Empfangsproblemen.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Ihr VBB Service Team

Störung Sky Sender

Donnerstag, 16. November 2017

Sehr geehrte Kunden,

es gibt derzeit einen Ausfall einiger Sky Sender auf der Frequenz 738 Mhz.

Folgende Sender sind betroffen:

– Sky HD FanZone
– Sky 3D
– Sport 1 US HD
– FOX HD
– AXN HD
– Sky Bundesliga HD 6
– Sky Sport HD 7
– Sport1 US HD1
– Eurosport360HD 5
– Sky Bundesliga HD 9
– Sky Sport HD 10
– Eurosport360HD 8

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

Ihr VBB Support Team

behoben: Störung Internet / Telefonie

Dienstag, 23. Mai 2017

Sehr geehrte Kunden,

die heute gemeldete Störung wurde gegen 10:55h behoben. Ein defektes Bauteil im POP Sören war der Grund für diese Störung.
Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Ihr VBB Support Team

Störung Internet / Telefonie

Dienstag, 23. Mai 2017

Sehr geehrte Kunden,

es kommt derzeit vermehrt zu Störungen in der Telefonie und dem Internet.
Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

Wir werden Sie wieder informieren, sobald die Störung behoben ist, und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr Knöv-Nett Team