behoben: Störung Internet / Telefonie

23. Mai 2017

Sehr geehrte Kunden,

die heute gemeldete Störung wurde gegen 10:55h behoben. Ein defektes Bauteil im POP Sören war der Grund für diese Störung.
Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Ihr VBB Support Team

Störung Internet / Telefonie

23. Mai 2017

Sehr geehrte Kunden,

es kommt derzeit vermehrt zu Störungen in der Telefonie und dem Internet.
Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

Wir werden Sie wieder informieren, sobald die Störung behoben ist, und bitten um Ihr Verständnis.

Ihr Knöv-Nett Team

Gelöst: Beeinträchtigung Telefonie und Internet

05. April 2017

Die vormals gemeldeten Beeinträchtigungen wurden beseitigt.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihre Versorgungsbetriebe Bordesholm GmbH

 

 

 

Beeinträchtigung Telefonie und Internet

05. April 2017

Sehr geehrter Kunde,

derzeit gibt es technische Störungen im vorgelagerten Glasfasernetz.

Daher kommt es aktuell zu Einschränkungen bei folgenden Diensten:

– Internet

– Telefon

 

Von den Störungen ist derzeit das gesamte Netz betroffen.

Die Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Fehlerbeseitigung.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ihre Versorgungsbetriebe Bordesholm GmbH

 

 

Wartungsarbeiten an der TV Kopfstation

10. März 2017

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

am Montagmorgen den 13.03.2017 in der Zeit von 04.00 Uhr bis 06.00 Uhr werden wir erneut Arbeiten an unserer TV Kopfstation durchführen. Nachdem wir den letztmaligen Fehler eingrenzen konnten, werden wir erneut die Redundanz zur anderen TV Kopfstation in Barmstedt herstellen.

Hier die kurze Erklärung, die wir Ihnen auch in unserer Info am 08.02.2017 geschickt hatten: Mit der Verbindung zu einer weiteren TV-Kopfstation möchten wir eine sogenannte technische Redundanz herstellen. In der Regel dient diese technische Redundanz zur Erhöhung der Ausfall-, Funktions- und Betriebssicherheit.

 

Falls es in dieser Zeit zu kurzen Beeinträchtigungen im TV-Bereich kommen sollte, bitten wir dies zu entschuldigen.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr VBB Support-Team

Wartungsarbeiten an der TV Kopfstation

03. Februar 2017

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

an der TV-Kopfstation werden Wartungsarbeiten durchgeführt. Diese Arbeiten werden am Dienstagmorgen den 07.02.2017 in der Zeit von 06.00 Uhr bis 10.00 Uhr durchgeführt. Falls es in dieser Zeit zu kurzen Beeinträchtigungen im TV-Bereich kommen sollte, bitten wir dies zu entschuldigen.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr VBB Support-Team

Wartungsarbeiten an der TV Kopfstation

11. Januar 2017

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

an der TV-Kopfstation müssen Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Diese Arbeiten werden am Freitag den 13.01.2017 am frühen Morgen in der Zeit von 04.00 Uhr bis 06.00 Uhr durchgeführt. In dieser Zeit kann es zu kurzen Beeinträchtigungen im TV-Bereich kommen.

 

Wir bitten Sie dafür um Verständnis.

 

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr VBB Support-Team

Wartungsarbeiten an der TV-Kopfstation

01. Dezember 2016

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

an der neuen TV-Kopfstation müssen Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Diese Arbeiten werden am Dienstag den 06.12.2016 am frühen Morgen in der Zeit von 04.00 Uhr bis 06.00 Uhr durchgeführt. In dieser Zeit kann es zu kurzen Beeinträchtigungen im TV-Bereich kommen.

 

Wir bitten Sie dafür um Verständnis.

 

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr VBB Support-Team

Wartungsarbeiten an der TV-Kopfstation

07. November 2016

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

an der neuen TV-Kopfstation müssen Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Diese Arbeiten werden am Dienstag den 08.11.2016 am frühen Morgen in der Zeit von 04.00 Uhr bis 05.00 Uhr durchgeführt. In dieser Zeit kann es zu kurzen Beeinträchtigungen im TV-Bereich kommen.

 

Wir bitten Sie dafür um Verständnis.

 

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr VBB Support-Team

Umschaltung des TV Signal auf neue TV-Kopfstation

12. Oktober 2016

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

um die Qualität und die Ausfallsicherheit des TV Signals zu verbessern, haben wir für Sie eine neue TV-Kopfstation aufgebaut.

Die Umschaltung von der bisherigen Kopfstation auf unsere neue Kopfstation erfolgt in der Zeit von Freitag den 14.10. bis Samstag den 15.10.2016. Daher kann es in diesem Zeitraum zu kurzfristigen Beeinträchtigungen kommen.

Da sich die Frequenzen nicht verändern, gehen wir davon aus, dass Sie nach dieser Umstellung nichts bemerken werden.

Sollten dennoch unerwartete Veränderungen im Bereich der TV Sender bei Ihnen auftreten, bitten wir Sie eine TV Störung über unseren technischen Support unter 04322-6977-79 aufzugeben.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr VBB Support-Team