gelöst: Störung im Bereich der Telefonie und Internetanbindungen

15. August 2019

Sehr geehrte Kunden,

die Störung ist seit dem 15.08.2019 gegen 00:30 Uhr behoben worden.

Als Ursache wurde ein massiver „Cyberangriff“ auf unseren Vorlieferanten „TNG Stadtnetze“ festgestellt.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten vielmals um Entschuldigung!

Ihr VBB Team

 

Störung im Bereich der Telefonie und Internetanbindungen

14. August 2019

Sehr geehrte Kunden,

derzeit liegt eine Störung im Bereich der Telefonie und Internetanbindungen vor.
Die Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Problemlösung.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ihr VBB Team

behoben: Störung eingehende Telefonie

13. August 2019

Sehr geehrte Kunden,

die vorhergehende Störung ist behoben.

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung

Ihr VBB Team

Störung eingehende Anrufe

13. August 2019

Sehr geehrte Kunden,

derzeit liegt eine Störung im Bereich der Telefonie vor.
Es kommt zu Verbindungsproblemen in unser Natz aus anderen Netzen (auch Mobil).
die Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Problemlösung.

Wir bitten um Ihr Verständniss.

Ihr VBB Team

VBB informiert: Umbauarbeiten am Glasfaser-Hauptverteiler

23. Mai 2019

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

am Dienstagmorgen, dem 28.05.2019, in der Zeit von 03.00 Uhr bis 05:00 Uhr wird die Stromversorgung in unserem Glasfaser-Hauptverteiler umgebaut.

In dieser Zeit wird kein Internet, Telefon und TV zur Verfügung stehen.

Wir bitten, diese kurze aber nötige Beeinträchtigung zu entschuldigen.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr VBB Support-Team

Wartungsarbeiten an der Voice-over-IP Infrastruktur

11. März 2019

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

am Donnerstag den 14.03.2019 in der Zeit von 02:00 Uhr bis 05:00 Uhr am Morgen,

werden Wartungsarbeiten an unserer Voice-over-IP-Infrastruktur durchgeführt.

Im Wartungszeitraum wird es zu kurzen Beeinträchtigungen in der Telefonie kommen, die ca. 5-20 Minuten andauern können.

Wir bitten für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis!

 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr VBB Support-Team

Wartungsarbeiten an 7 Glasfaser-Verteilern

22. Oktober 2018

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir werden an den 7 Glasfaser-Verteilern in Bordesholm Wartungsarbeiten durchführen. Diese Wartungsarbeiten dauern je Verteiler ca. 45 Minuten. Aus diesem Grund werden sie an 2 Tagen durchgeführt. Die Wartungsarbeiten werden

am Dienstag den 23.10.2018 und am Dienstag den 30.10.2018 jeweils in der Zeit von 02:00 Uhr bis 06:00 Uhr am Morgen,

durchgeführt.

In dieser Zeit kann es bei einigen Kunden teilweise zu kurzen Unterbrechungen des Internet- und Telefonsignals kommen.

Es betrifft nur die Anschlüsse in Bordesholm.

Falls diese Maßnahme bei Ihnen zu kurzen Beeinträchtigungen führt, bitten wir dies zu entschuldigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr VBB Support-Team

Gelöst: Störung einiger TV Programme

27. August 2018

Sehr geehrte Kunden,

die Störung von heute Vormittag ist nun behoben. Die Sender sind wieder verfügbar.

Bitte entschuldigen Sie Unannehmlichkeiten.

 

Ihr VBB Service Team

Störung einiger TV Programme

27. August 2018

Sehr geehrte Kunden,

seit heute Vormittag kommt es zu einem Ausfall unserer Zusatzpakete:

  • Basis HD (die privaten HD Sender)
  • Family HD
  • Themen HD
  • International HD

Der Fehler liegt leider außerhalb unseres Netzes in der Signalzuführung. Die Mitarbeiter von M7 Deutschland arbeiten bereit mit Hochdruck an der Fehlerbehebung.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten

Ihr VBB Service Team

Teilausfall des TV Signals

25. Juli 2018

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund eines großflächigen Gewitters in Schleswig Holstein kommt es derzeit zu Beeinträchtigungen des TV Signals. Sowohl bei unseren Kopfstelle in Sören als auch bei der Kopfstelle in Barmstedt (nutzen wir Redundanz)  kommt es aufgrund der Gewitter zu Empfangsproblemen.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Ihr VBB Service Team